Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026
Bij Winbay hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identiteitsbewijs (inclusief BSN) bij het aanmaken van een account, op basis van wettelijke verplichtingen zoals de Wet kansspelen op afstand (Koa) en de Wwft. Daarnaast verwerken wij speelgedrag, transacties, speelduur, inloggegevens en limieten om verslaving te monitoren en te voldoen aan de monitoring database-eisen van de Kansspelautoriteit. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor identificatie, verificatie en het aanbieden van kansspelen.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het aanbieden van kansspelen, uitbetalingen en accountbeheer. Wij analyseren speelgedrag en transacties om risicofactoren voor kansspelverslaving te identificeren, inclusief profilering in risicocategorieën, conform wettelijke plichten. Daarnaast verbeteren wij onze diensten, personaliseren wij uw ervaring en voldoen wij aan verplichtingen zoals CRUKS-registratie en rapportages aan de Kansspelautoriteit.
Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met overheidsinstanties zoals de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of in het kader van de monitoring database en CRUKS, indien wettelijk verplicht. Dienstverleners die namens ons werken, zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid. Gegevens worden niet verkocht aan derden zonder uw toestemming.
Beveiliging van uw gegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie, firewalls, beveiligde netwerkverbindingen en toegangbeperkingen, om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens en is verplicht tot vertrouwelijkheid. Derden die onze systemen beheren, worden contractueel aan dezelfde standaarden gehouden, in lijn met AVG-eisen.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw gegevens opvragen, corrigeren of laten verwijderen, behoudens wettelijke verplichtingen zoals CRUKS-registratie. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen één maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van speelgedrag en verbetering van onze diensten. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Trackinggegevens helpen bij het monitoren van verslaverisico's conform wettelijke eisen.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze privacyverklaring of uw rechten kunt u contact opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming. Stuur een e-mail naar:
[email protected]